對于企業(yè)來說，緊緊抓住機遇，把人工智能的變革用于商業(yè)模式上，提升自己的經(jīng)濟效益是最重要的。因此，眾多企業(yè)紛紛引入CRM客戶關系管理系統(tǒng)來加強客戶的智能化管理。CRM系統(tǒng)中的人工智能工具會跟蹤銷售人員在系統(tǒng)中的日常行為，預判員工的需求，給員工提一些操作建議，讓銷售變得更容易，更智能。

· AI促使企業(yè)客戶管理更為智能化

       客戶一直是企業(yè)最為寶貴的資源，也是決定企業(yè)生死存亡的關鍵因素。但是由于現(xiàn)今客戶的需求不斷變化，并且越來越個性化，因此，對于客戶的管理，企業(yè)也在尋求更好的方案。CRM客戶關系管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，幫助企業(yè)很好地解決了這個問題。尤其現(xiàn)在人工智能的實現(xiàn)，企業(yè)更是可以智能化地去管理自己龐大的客戶資源。

       企業(yè)部署CRM系統(tǒng)能夠?qū)蛻糍Y源進行深度的分析、總結(jié)、整理，以此得出針對不同客戶的不同解決方案。再利用智能的方式去投放廣告，加強社會化的互動聯(lián)系，以取得客戶的信任及喜愛，促進企業(yè)的快速發(fā)展。

· AI促使企業(yè)轉(zhuǎn)型現(xiàn)代化模式

       人工智能時代，智能制造和機器人成為重大工程之一，人工智能正在迎來 “井噴式”創(chuàng)新發(fā)展的黃金時代。這就要求傳統(tǒng)的企業(yè)要積極向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型，引入一款CRM軟件已是必然。

CRM系統(tǒng)中全新的人工智能銷售助理能夠海量存儲公司的大量信息，如客戶信息、市場信息以及企業(yè)間進行業(yè)務往來等的數(shù)據(jù)信息等。這些信息經(jīng)過挖掘、分析、篩選、處理之后，能夠使得企業(yè)精確地了解存在于背后的規(guī)律，然后借用這些規(guī)律，企業(yè)可以智能化地進行轉(zhuǎn)型，走在時代的前列，加快自己的發(fā)展。

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