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1.3 項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)解析表

1.3 項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)解析表

名詞解釋

1.項(xiàng)目管理:項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科 ，對(duì)項(xiàng)目管理的定義是：指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。項(xiàng)目管理是對(duì)一些成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（譬如任務(wù)）的整體監(jiān)測(cè)和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。

2.WBS:工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）， 創(chuàng)建WBS是把項(xiàng)目工作按階段可交付成果分解成較小的，更易于管理的組成部分的過(guò)程。

WBS是項(xiàng)目管理重要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)之一。WBS的基本定義 ：以可交付成果為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目要素進(jìn)行的分組，它歸納和定義了項(xiàng)目的整個(gè)工作范圍每下降一層代表對(duì)項(xiàng)目工作的更詳細(xì)定義。無(wú)論在項(xiàng)目管理實(shí)踐中，還是在PMP，IPMP考試中，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）都是最重要的內(nèi)容之一。WBS總是處于計(jì)劃過(guò)程的中心，也是制定進(jìn)度計(jì)劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和采購(gòu)計(jì)劃等的重要基礎(chǔ)。WBS同時(shí)也是控制項(xiàng)目變更的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目范圍是由WBS定義的，所以WBS也是一個(gè)項(xiàng)目的綜合工具。

3.OBS:組織分解結(jié)構(gòu)（Organizational Breakdown Structure，OBS）是項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖的一種非凡形式，描述負(fù)責(zé)每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的具體組織單元，它將工作包與相關(guān)部門或單位分層次、有條理地聯(lián)系起來(lái)的一種項(xiàng)目組織安排圖形。

OBS是項(xiàng)目管理中由WBS演化而來(lái)的一種方法。它是一個(gè)在組織范圍內(nèi)分解各層次人員的方法。

OBS不等同于企業(yè)內(nèi)的組織分解體系，比如一名財(cái)務(wù)管理人員雖然處于比較低的組織體系層次，但他/她可能需要了解全局的信息，因此就可能需要處于較高的OBS層次上。另外，OBS還包括各項(xiàng)目參與方的組織，甚至可以擴(kuò)展到各“項(xiàng)目利益利害關(guān)系者（Project Stakeholders）”。

組織分解結(jié)構(gòu)的分解方法與WBS類似。二者的區(qū)別在于，前者不是按照項(xiàng)目可交付成果的分解而組織的，而是按照組織內(nèi)現(xiàn)有的部門、單位和團(tuán)隊(duì)而組織的，把項(xiàng)目活動(dòng)和工作分列在現(xiàn)有各部門下。這樣，相關(guān)部門只需找到自己在其中的位置，就可洞悉承擔(dān)的所有職責(zé)。

4.CPM關(guān)鍵路徑法:關(guān)鍵路線法是一種網(wǎng)絡(luò)圖方法，由雷明頓-蘭德公司(Remington- Rand)的JE克里(JE Kelly)和杜邦公司的MR沃爾克(MR Walker)在1957年提出的，用于對(duì)化工工廠的維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行日程安排。它適用于有很多作業(yè)而且必須按時(shí)完成的項(xiàng)目。關(guān)鍵路線法是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，它會(huì)隨著項(xiàng)目的進(jìn)展不斷更新，該方法采用單一時(shí)間估計(jì)法，其中時(shí)間被視為一定的或確定的。

5.PERT:PERT網(wǎng)絡(luò)分析法 (Program Evaluation and Review Technique) 即 “計(jì)劃評(píng)估和審查技術(shù)”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，PERT 是利用網(wǎng)絡(luò)分析制定計(jì)劃以及對(duì)計(jì)劃予以評(píng)價(jià)的技術(shù)。它能協(xié)調(diào)整個(gè)計(jì)劃的各道工序，合理安排人力、物力、時(shí)間、資金，加速計(jì)劃的完成。在現(xiàn)代計(jì)劃的編制和分析手段上，PERT 被廣泛的使用，是現(xiàn)代化管理的重要手段和方法。PERT 網(wǎng)絡(luò)是一種類似流程圖的箭線圖。它描繪出項(xiàng)目包含的各種活動(dòng)的先后次序，標(biāo)明每項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間或相關(guān)的成本。對(duì)于 PERT 網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目管理者必須考慮要做哪些工作，確定時(shí)間之間的依賴關(guān)系，辨認(rèn)出潛在的可能出問(wèn)題的環(huán)節(jié)，借助 PERT 還可以方便地比較不同行動(dòng)方案在進(jìn)度和成本方面的效果。

6.EVM:Earned Value Management，掙值管理是一種將資源計(jì)劃編制與進(jìn)度安排、技術(shù)成本和進(jìn)度要求相關(guān)聯(lián)的管理技術(shù)。在這一管理中，所有的工作都按照時(shí)間段掙值進(jìn)行計(jì)劃、預(yù)算和進(jìn)度安排，從而構(gòu)成成本和進(jìn)度度量基線。

7.計(jì)劃值（PV，Planed Value）:又叫計(jì)劃工作量的預(yù)算費(fèi)用(BCWS，Budgeted Cost for Work Scheduled )。是指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段計(jì)劃要求完成的工作量所需的預(yù)算工時(shí)（或費(fèi)用）8實(shí)際成本（AC，Actual Cost）又叫已完成工作量的實(shí)際費(fèi)用（ACWP，Actual Cost for Work Performed）。指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成的工作量所消耗的工時(shí)（或費(fèi)用）。主要反映項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際消耗指標(biāo)。

9.掙值（EV，Earned Value）:又叫已完成工作量的預(yù)算成本（BCWP，Budgeted Cost for Work Performed）。指項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中某階段實(shí)際完成工作量及按預(yù)算定額計(jì)算出來(lái)的工時(shí)（或費(fèi)用）之積。計(jì)算公式是：

EV=BCWP=已完成工作量*預(yù)算定額

10.邊際成本:邊際成本指的是每一單位新增生產(chǎn)的產(chǎn)品（或者購(gòu)買的產(chǎn)品）帶來(lái)的總成本的增量。 這個(gè)概念表明每一單位的產(chǎn)品的成本與總產(chǎn)品量有關(guān)。由定義得知邊際成本等于總成本（TC）的變化量(△TC)除以對(duì)應(yīng)的產(chǎn)量上的變化量(△Q)：總成本的變化量/ 產(chǎn)量變化量；

11.矩陣型組織:項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理共同負(fù)責(zé)安排工作優(yōu)先級(jí)，并指導(dǎo)項(xiàng)目成員工作的組織結(jié)構(gòu)形式。

12.里程碑:項(xiàng)目、項(xiàng)目集或項(xiàng)目組合中的重要時(shí)點(diǎn)或事件。

13.里程碑清單:列出全部項(xiàng)目里程碑的清單，其中通常會(huì)指出里程碑是強(qiáng)制性或選擇性的。

14.里程碑進(jìn)度:計(jì)劃標(biāo)明主要進(jìn)度里程碑的概括性進(jìn)度計(jì)劃。參見“主進(jìn)度計(jì)劃”。

15.組織過(guò)程資產(chǎn):執(zhí)行組織所特有的并被其使用的計(jì)劃、流程、政策、程序和知識(shí)庫(kù)。

16.項(xiàng)目組合:為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項(xiàng)目、項(xiàng)目集、子項(xiàng)目組合和運(yùn)營(yíng)工作。

17.項(xiàng)目組合管理:為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目組合進(jìn)行的集中管理。

18.緊前關(guān)系繪圖法:創(chuàng)建進(jìn)度模型的一種技術(shù)，用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)，用一種或多種邏輯關(guān)系連接活動(dòng)，以顯示活動(dòng)的實(shí)施順序。

19.過(guò)程決策程序圖:用于理解一個(gè)目標(biāo)與達(dá)成此目標(biāo)的步驟之間的關(guān)系。

20.項(xiàng)目溝通管理:包括為確保項(xiàng)目信息及時(shí)且恰當(dāng)?shù)匾?guī)劃、收集、生成、發(fā)布、存儲(chǔ)、檢索、管理、控制、監(jiān)督和最終處置所需的各個(gè)過(guò)程。

21.項(xiàng)目成本管理:包括為使項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成而對(duì)成本進(jìn)行規(guī)劃、估算、預(yù)算、融資、籌資、管理和控制的各個(gè)過(guò)程22項(xiàng)目人力資源管理包括組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)過(guò)程。

23.項(xiàng)目整合管理:包括為識(shí)別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過(guò)程組的各種過(guò)程和活動(dòng)而開展的過(guò)程與活動(dòng)。

24.項(xiàng)目采購(gòu)管理:包括從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外部采購(gòu)或獲取所需產(chǎn)品、服務(wù)或成果的各個(gè)過(guò)程。

25.項(xiàng)目質(zhì)量管理:包括執(zhí)行組織確定質(zhì)量政策、目標(biāo)與職責(zé)的各過(guò)程和活動(dòng)，從而使項(xiàng)目滿足其預(yù)定的需求。

26.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理:包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和控制風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)過(guò)程。

27.項(xiàng)目干系人管理:包括用于開展下列工作的各個(gè)過(guò)程：識(shí)別受項(xiàng)目影響的全部人員或組織，分析干系人對(duì)項(xiàng)目的期望和影響，制定合適的管理策略來(lái)有效調(diào)動(dòng)干系人參與項(xiàng)目決策和執(zhí)行。

28.項(xiàng)目范圍管理:包括確保項(xiàng)目做且只做所需的全部工作，以成功完成項(xiàng)目的各個(gè)過(guò)程。

29.項(xiàng)目資源管理:項(xiàng)目資源管理是指為了降低項(xiàng)目成本，而對(duì)項(xiàng)目所需的人力、材料、機(jī)械、技術(shù)、資金等資源所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。項(xiàng)目資源管理的全過(guò)程包括項(xiàng)目資源的計(jì)劃、配置、控制和處置。

30.變更控制:一個(gè)過(guò)程，用來(lái)識(shí)別、記錄、批準(zhǔn)或否決對(duì)項(xiàng)目文件、可交付成果或基準(zhǔn)的修改。

31.關(guān)鍵鏈法:一種進(jìn)度規(guī)劃方法，允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在任何項(xiàng)目進(jìn)度路徑上設(shè)置緩沖，來(lái)應(yīng)對(duì)資源限制和項(xiàng)目不確定性。

32.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu):根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)類別展現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的層級(jí)。